Description

En tant qu'Administrateur CRM, vous travaillez en lien avec les chefs de projets afin d'assurer les paramétrages et les recettes de différents projets Salesforce.

Votre quotidien :

1. Projet
   Accompagner les Chefs de Projets dans le recueil des besoins auprès des équipes en internes
   Participer à la rédaction du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles
   Ces missions se feront en mode projet avec l'équipe IT, le référent Projets et les équipes internes
2. Technique
   Réaliser les paramétrages sur le logiciel Salesforce
   Mettre en place et exécuter les tests/ les recettes
   Rédiger les bilans des tests et effectuer les changements nécessaires
   Réaliser le support fonctionnel auprès des utilisateurs

Profil recherché :

Vous êtes titulaire d'un diplôme supérieur en gestion ou issu d'une école d'ingénieur.
Vous avez une expérience significative à un poste similaire, idéalement dans une société de services.
Vous avez déjà administré un logiciel et possédez une sensibilité IT.
Vous faites preuve de rigueur, d'analyse et de synthèse.
Vous êtes autonome et force de proposition pour améliorer les processus
Vous êtes un bon communicant, capable d'échanger efficacement avec les différentes parties prenantes.