Description

Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Information, vous êtes en charge du support et de la conduite des projets infrastructure IT.

Vos missions :

• Gestion du parc de serveurs avec pour objectif leur externalisation à moyen terme
• Gestion des habilitations et droits (Active Directory)
• Gestion du réseau interne, Firewall, Wifi et VPN
• Support et assistance aux utilisateurs pour l'installation et la mise à jour des outils informatiques et logiciels (notamment Windows Office 365 et Outlook), ainsi que de la téléphonie sur place et à distance
• Support du réseau de boutiques (une trentaine)
• Suivi des contrats de connexion internet, fourniture et configuration du Hardware nécessaire pour une POS, paramétrage des TPE
• Accompagnement des utilisateurs à la prise en main des outils bureautiques et à la compréhension de leurs fonctionnalités principales
• Gestion du parc informatique (ordinateur, imprimante, copieur, téléphonie IP, mobile)
• Mise en place des outils de ticketing