Description

Nos équipes accompagnent les clients grands comptes de la région de Rennes et de Caen, notamment dans les secteurs de la finance, de l'industrie, du secteur public, des télécommunications ou encore de l'énergie, dans leurs projets de transformation offrant ainsi des perspectives d'évolution dans les métiers du conseil, de l'expertise technique et de la gestion de projet sur les technologies phares du marché.

Vous serez rattaché(e) à l'équipe dédiée aux plateformes de la relation client, constituée de profils architecte, consultants, experts, développeurs et chefs de projet, et sert des clients Grands Comptes ou PME en France et à l'étranger dans leurs programmes de transformation de la relation clients.

Vous travaillerez sur des projets variés et stimulants, qui visent à améliorer l'expérience client.

Fonctions et responsabilités :

En tant qu'Expert(e) Java & Efficy CRM, rattaché(e) à un Chef de Projet / Directeur de projet, vous serez amené(e) à :

• Appréhender le contexte client et les besoins exprimés,
• Participer aux activités de recueil de besoins, animation d'atelier technique,
• Être responsable de la qualité de la conception technique et de sa bonne réalisation par l'équipe de développement,
• Identifier et proposer des solutions & implémentations adaptées et novatrices pour le client,
• Participer à la rédaction de la documentation de conception technique, d'architecture et d'exploitation,
• Définir et diffuser les normes et bonnes pratiques à mettre en œuvre,
• Réaliser en autonomie des développements et de la configuration avancée autour des processus techniques et de la manipulation de données,
• Adopter une posture pluridisciplinaire couvrant les domaines de la conception, du développement, du test, de la sécurité et de l'infrastructure,
• Participer aux phases amonts des projets : Cadrage, Avant-Vente.

Vous pourrez, en fonction de vos aspirations, prendre des responsabilités transverses au sein de notre entité pour évoluer vers un poste de directeur technique.

En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d'une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,...), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), d'une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,...) et d'un package d'avantages intéressant (régime d'achats d'actions, participation, CSE,...).

Malgré l'expansion du travail à distance, la proximité fait partie de l'ADN de CGI et reste un élément clé dans le développement d'une relation partenariale. Ainsi, vous serez amené(e) à effectuer des déplacements ponctuels dans toute la France aussi bien pour rencontrer nos clients que vos collègues localisés sur Tours, Rennes et Caen.