Description du poste

Afin de renforcer l'équipe projet, nous recherchons un Administrateur Réseau (H/F) pour intervenir sur la configuration, le suivi du déploiement et le support technique à distance. Dans le cadre de la modernisation de son infrastructure de téléphonie, notre client - acteur majeur de son secteur - est en cours de migration de son environnement Cisco vers une nouvelle infrastructure basée sur Alcatel et Audiocode. Le projet, lancé depuis un an, a déjà permis le déploiement de 60 sites. Une trentaine de sites restants, majoritairement les plus importants sur le territoire français, sont à planifier et à piloter.

Vos missions

Intégré(e) à une équipe composée d'un architecte, de chefs de projet et de techniciens sur site, vous interviendrez sur les volets suivants :

Préparation et configuration à distance du matériel téléphonique :

• Préréglage des téléphones.
• Préparation et configuration des passerelles.
• Paramétrage réseau pour intégration dans le Datacenter.

Suivi opérationnel des déploiements sur site :

• Accompagnement à distance des techniciens sur site.
• Réalisation de tests en direct.
• Détection, analyse et résolution des anomalies techniques.

Support transverse aux infrastructures de la direction commerciale :

• Suivi des sondes réseau de supervision des appels.
• Analyse du trafic réseau en cas d'incidents.
• Assistance au remplacement de sondes selon un processus établi.

Description du profil

Technical skills :

• Bonne maîtrise des environnements IP / TOIP.
• Expérience en administration de solutions de téléphonie.
• Connaissance des équipements Audiocode et/ou Alcatel est un plus.

Soft skills :

• Esprit logique et structuré.
• Bon relationnel et capacité à guider à distance.
• À l'aise dans un environnement technique et collaboratif.