Description du poste

Dans le cadre du renforcement d'une DSI à taille humaine, nous recherchons en CDI un(e) Administrateur Réseaux & Support N1 - Bilingue Anglais H/F pour le compte de l'équipe EMEA d'une PME internationale.

ZOOM sur les missions

Directement rattaché(e) au DSI et au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions seront les suivantes :
Support

• Gestion des appels de support pour la région EMEA
• Traitement, attribution, priorisation et escalade si nécessaire des tickets régionaux selon les règles de traitement internes dans le système ITSM (FreshService)
• Maintenance des ordinateurs et des logiciels à l'aide d'outils d'accès et de déploiement à distance (Baramundi, TeamViewer)
• Support direct pour les succursales situées en France, avec des visites occasionnelles sur site si nécessaire
  Gestion des utilisateurs et des autorisations
• Active Directory
• Microsoft 365
• Cisco Meraki
• Ring Central (système de téléphonie d'entreprise)
  Systèmes et surveillance
• Gestion des capteurs PRTG
• Dépannage et surveillance du réseau Cisco Meraki
• Dépannage du système téléphonique
• Maintenance et dépannage des imprimantes via PaperCut
  Gouvernance
• Gestion de parc, approvisionnement et mise à disposition du matériel informatique local

Stack technique et outils du poste :

• Administration Microsoft 365 (Exchnage, Entra)
• Active Directory
• Windows 10 et 11
• Windows Server 2016 à 2022
• Debian et Ubuntu Server
• Hyper V / VMware
• Veeam Backup
• NAS Synology
• Zabbix
• MDT

Description du profil

Ce poste est sûrement pour vous si vous souhaitez travailler dans un contexte International.

Formation et expérience :

• Bac +5 dans une formation en Informatique
• Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire post diplôme

Compétences requises :

• Capacité à travailler en Anglais et en Français au quotidien à l'écrit et l'oral
• Maîtrise de la stack technique et des outils du poste
• Compétences en maintenance matérielle des PC
• Compétences de base en réseau

Un + pour votre candidature :

• Certification ITIL ou Microsoft
• Connaissance de PowerShell

Vos qualités humaines :

• Autonomie et organisation
• Calme, pédagogie et aisance relationnelle
• Capacité à rédiger et à donner des feedbacks

Avantage/rémunération :

• Salaire fixe : 35 à 45 k selon profil
• 2 Jours de télétravail par semaine après une période d'essai de 4 mois
• Mutuelle et Transports