Description

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL. Nous vous proposons régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : développement, sécurité, infrastructure, R&D, data, projet, produit...

Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière.

L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.

Missions

Dans le cadre du renforcement d'une DSI à taille humaine, nous recherchons en CDI un(e) Administrateur Réseaux & Support N1 - Bilingue Anglais H/F pour le compte de l'équipe EMEA d'une PME internationale.

Support

• Gestion des appels de support pour la région EMEA
• Traitement, attribution, priorisation et escalade si nécessaire des tickets régionaux selon les règles de traitement internes dans le système ITSM (FreshService)
• Maintenance des ordinateurs et des logiciels à l'aide d'outils d'accès et de déploiement à distance (Baramundi, TeamViewer)
• Support direct pour les succursales situées en France, avec des visites occasionnelles sur site si nécessaire

Gestion des utilisateurs et des autorisations

• Active Directory
• Microsoft 365
• Cisco Meraki
• Ring Central (système de téléphonie d'entreprise)

Systèmes et surveillance

• Gestion des capteurs PRTG
• Dépannage et surveillance du réseau Cisco Meraki
• Dépannage du système téléphonique
• Maintenance et dépannage des imprimantes via PaperCut

Gouvernance

• Gestion de parc, approvisionnement et mise à disposition du matériel informatique local

Stack technique et outils du poste

• Administration Microsoft 365 (Exchange, Entra)
• Active Directory
• Windows 10 et 11
• Windows Server 2016 à 2022
• Debian et Ubuntu Server
• Hyper V / VMware
• Veeam Backup
• NAS Synology
• Zabbix
• MDT

Profil recherché

Formation et expérience

• Bac +5 dans une formation en Informatique
• Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire post diplôme

Compétences requises

• Capacité à travailler en Anglais et en Français au quotidien à l'écrit et l'oral
• Maîtrise de la stack technique et des outils du poste
• Compétences en maintenance matérielle des PC
• Compétences de base en réseau

Un + pour votre candidature

• Certification ITIL ou Microsoft
• Connaissance de PowerShell

Qualités humaines

• Autonomie et organisation
• Calme, pédagogie et aisance relationnelle
• Capacité à rédiger et à donner des feedbacks

Avantages/rémunération

• Salaire fixe : 35 à 45 k selon profil
• 2 Jours de télétravail par semaine après une période d'essai de 4 mois
• Mutuelle et Transports