Description

Sous la responsabilité du Responsable Infrastructures, vous intégrerez une équipe dynamique composée de 6 personnes. Vous allez intervenir sur le système d'information afin d'assurer une qualité de service optimale pour les utilisateurs et veiller au bon fonctionnement quotidien des applications.

Votre environnement de travail :

• Un réseau comprenant environ 60 agences en France, ainsi que 2 sites en Belgique et en Espagne.
• Environ 400 utilisateurs à soutenir.
• Un parc d'environ 100 serveurs répartis sur diverses infrastructures, incluant des solutions Legacy et Cloud.

Vos principales responsabilités :

• Installer et mettre en service les équipements informatiques (serveurs, postes de travail, téléphonie, pare-feu, routeurs, switches, bornes Wi-Fi, etc.) ;
• Administrer et maintenir les infrastructures et outils associés ;
• Réaliser la maintenance préventive et corrective des équipements ;
• Prendre en charge les déploiements ou migrations en production (matériel, logiciels) ;
• Gérer la relation technique avec les prestataires externes (suivi des garanties, gestion des incidents) ;
• Renforcer l'équipe Support utilisateurs lors des périodes de forte activité (incidents et demandes) ;
• Prendre en charge le déploiement de nouvelles agences, que ce soit sur site ou à distance ;
• Rédiger, mettre à jour et suivre les procédures internes et le référentiel d'informations ;
• Fournir les documents nécessaires lors des audits (sécurité, conformité, etc.) ;
• Animer des ateliers de formation continue pour les utilisateurs (webinars, sessions de formation) ;
• Proposer des améliorations pour faire évoluer le système d'information.

Ces missions sont susceptibles d'évoluer en fonction de vos appétences ainsi que des besoins liés à l'activité de notre groupe.

Vous vous retrouvez dans cette offre ? Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Issu(e) d'une formation supérieure en Informatique et Réseaux (Bac+3), vous disposez de véritables compétences techniques dans ce domaine acquises lors d'une expérience significative de 5 ans sur un poste similaire.

Vous avez de bonnes connaissances en systèmes et réseaux, notamment sur des environnements serveurs (MS-Windows Server, Active Directory, Office 365, etc.), ainsi que sur des systèmes d'exploitation (MS-Windows, Linux, Android) et des réseaux (DHCP, DNS, VPN Fortinet, VLAN, QOS, Téléphonie IP, etc.).

Votre expertise dans la gestion et la maintenance de serveurs et de réseaux d'entreprise est reconnue, notamment en virtualisation, LAN/WAN, sécurité, et vous maîtrisez également les outils d'accès à distance comme TeamViewer et RDP.

Bon communicant, vous avez un véritable esprit d'initiative et une polyvalence à toutes épreuves. Votre analyse pointue et votre capacité à synthétiser les informations vous permettront de trouver les solutions adéquates et communiquer les informations à une tierce personne (Support).

La maîtrise de l'anglais technique serait un plus pour ce poste.

Votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre esprit d'équipe seront des atouts pour atteindre les objectifs du Groupe et renforcer votre crédibilité dans ce poste, avec des perspectives d'évolution.