Description du poste

RESPONSABILITÉ

ACTIVITES PRINCIPALES

• Gestion des serveurs : Installation, configuration et maintenance des serveurs. Gestion des systèmes d'exploitation et des logiciels serveurs. Surveillance des performances et optimisation des ressources.
• Administration des réseaux : Configuration et maintenance des équipements réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu). Gestion des adresses IP, des sous-réseaux et des VLAN. Surveillance du trafic réseau et résolution des problèmes de connectivité.
• Sécurité des systèmes et réseaux : Mise en place et gestion des politiques de sécurité. Configuration des pares-feux et des systèmes de détection d'intrusion. Gestion des accès et des permissions des utilisateurs.
• Sauvegarde et récupération des données : Mise en place de stratégies de sauvegarde et de récupération des données. Gestion des sauvegardes et tests de restauration.
• Support technique : Résolution des incidents et des problèmes techniques. Fourniture d'un support technique niveau 3.
• Gestion des utilisateurs et des permissions : Création et gestion des comptes utilisateurs. Attribution des droits d'accès et des permissions.
• Monitoring et maintenance : Surveillance des systèmes et des réseaux pour détecter les problèmes potentiels. Maintenance préventive et corrective des équipements.
• Poste utilisateur : Définition, mise en œuvre et maintien en condition du poste utilisateur.
• Documentation : Rédaction et mise à jour de la documentation technique et des procédures. Documentation des configurations et des changements apportés aux systèmes.
• Veille technologique : Se tenir informé des dernières évolutions technologiques et des meilleures pratiques. Participation à des formations et à des conférences pour maintenir ses compétences à jour.
• Gestion des projets : Participation à des projets d'amélioration ou de mise à niveau des infrastructures. Collaboration avec les autres départements pour répondre aux besoins technologiques.
• Administration téléphonie : Configuration et maintenance des équipements de ToIP (serveurs, passerelles, commutateurs, pare-feu). Gestion des comptes, des utilisateurs, surveillance des infrastructures et résolution des problèmes techniques.

PROFIL RECHERCHÉ :

SAVOIR-ETRE REQUIS

• Résolution de problèmes
• Adaptabilité
• Gestion du stress
• Organisation et rigueur
• Communication
• Collaboration et esprit d'équipe
• Empathie et intelligence émotionnelle
• Créativité et innovation
• Éthique et intégrité
• Orientation client
• Veille technologique

CONNAISSANCES TECHNIQUES REQUISES

• Connaissances approfondies des systèmes d'exploitation (Windows, Mac, Linux).
• Maîtrise des outils bureautiques (suite Microsoft Office, etc.).
• Compétences en réseaux informatiques (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Connaissance des technologies de virtualisation (VMWare, Hyper-V, VirtualBox...)
• Capacité à gérer et à déployer des machines virtuelles.
• Connaissance des principes de sécurité informatique et des meilleures pratiques.
• Familiarité avec les protocoles de sécurité, les pares-feux, les antivirus et les méthodes de chiffrement.
• Connaissance des solutions de stockage (NAS, SAN, hyperconvergée...) et des technologies de sauvegardes
• Capacité à mettre en place des stratégies de sauvegarde et de récupération des données
• Connaissance des langages de script (PowerShell, Bash, Python...) pour l'automatisation des tâches
• Connaissance des outils de monitoring des systèmes et réseaux (Nagios, Zabbix, PRTG...)
• Capacité à analyser les performances des systèmes et à identifier les goulots d'étranglement.
• Familiarité avec les plateformes Cloud (AWS, Azure, ...) et les services associés, Capacité à déployer et à gérer des infrastructures cloud
• Capacité à créer et gérer des comptes utilisateurs
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
• Connaissance des outils de gestion des tickets de support (Service Now, Jira, Zendesk...)
• Bonnes compétences en communication et sens du service client.
• Rigueur, organisation et capacité à travailler en équipe.
• Capacité à rédiger et à maintenir la documentation technique et les procédures
• Documentation des configurations et des changements apportés aux systèmes.