Description

RESPONSABILITÉ :

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. À travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Nouvelle Aquitaine accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Au sein d'une DSI d'un de nos prestigieux clients grand compte, vous renforcez l'équipe en tant qu'Administrateur Systèmes Microsoft. Vos responsabilités :

• Analyser et résoudre les incidents N2 utilisateurs escaladés par le support technique
• Effectuer un diagnostic précis et, si nécessaire, transférer les incidents vers le niveau 3 ou coordonner avec le gestionnaire des incidents
• Documenter les actions dans la base de connaissances et contribuer à l'industrialisation des processus de gestion des demandes de support
• Administrer les appareils sous Windows, Android et iOS (ordinateurs, équipements de visioconférence, smartphones)
• Mettre en place, surveiller et maintenir les stratégies d'administration, de sécurité et de conformité des appareils
• Assurer le bon fonctionnement des patchs, des applications et des scripts déployés sur les appareils gérés
• Évaluer et qualifier la pertinence des changements à effectuer en production.
• Identifier les risques et impacts des changements
• Planifier et formaliser les demandes de changement pour approbation
• Participer à l'avancement des projets de l'équipe, en assurant la réalisation des tâches qui vous sont confiées
• Participer aux réunions de réflexion pour l'analyse des besoins et la proposition de solutions.

Environnement technique :

Windows 10/11, Active Directory, résolution d'incident N2, scripting Powershell, MECM, Microsoft Intune, sécurité informatique, téléphonie