Description

Vos missions seront les suivantes :

Maintenance et support technique :

• Organiser et suivre le helpdesk via une plateforme de gestion des tickets (GLPI ou équivalent).
• Attribuer et prioriser les demandes d'assistance.
• Assurer la maintenance préventive et curative des serveurs, postes de travail et périphériques.
• Installer et configurer les nouveaux équipements.
• Vérifier régulièrement l'intégrité des sauvegardes et leur bonne réplication.

Gestion de l'infrastructure :

• Administrer et superviser les environnements serveurs (majoritairement Windows).
• Gérer les réseaux LAN/WAN, les switches, routeurs et points d'accès Wi-Fi.
• Configurer et maintenir la téléphonie interne.

Sécurité et bonnes pratiques :

• Appliquer la politique de sécurité du SI et veiller à son respect.
• Proposer et mettre en oeuvre des solutions techniques pour renforcer la sécurité.
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques.

Pilotage et coordination :

• Référent technique et coordinateur d'une petite équipe à distance (anglais requis).
• Suivi des activités, reporting et mise en place d'indicateurs de performance (KPI).