Vos missions principales

Déploiement & exploitation d'infrastructures

Participer à l'installation, à la configuration et à la maintenance des environnements serveurs, postes, accès Internet et équipements réseaux.

Intervenir sur site ou à distance selon les besoins.

Maintien en conditions opérationnelles / sécurité

Administrer et superviser un parc serveurs (physiques / virtualisés), réseaux multi-sites et équipements de sécurité.

Appliquer mises à jour, correctifs et bonnes pratiques de durcissement.

Contribuer à la sécurisation des architectures (pare-feu, droits, PRA de base).

Support utilisateurs & assistance technique

Prendre en charge les demandes (téléphone, e-mail, portail, SMS).

Diagnostiquer, résoudre ou escalader incidents systèmes / réseaux / messagerie.

Jouer un rôle de conseil auprès des utilisateurs clés et référents clients.

Suivi, reporting & gestion de parc

Enregistrer et qualifier les tickets dans l'outil de support.

Tenir les inventaires matériels / logiciels à jour (postes, serveurs, périphériques, actifs réseau).

Produire comptes rendus techniques d'intervention et rapports périodiques.

Interventions terrain

Planifier et effectuer les déplacements clients lorsque l'assistance distante ne suffit pas.

Installer, dépanner ou remplacer périphériques, serveurs, solutions réseau & Wi-Fi.

Veille & amélioration continue

Assurer une veille technologique (correctifs, sécurité, fonctionnalités).

Proposer des améliorations pour fiabiliser, automatiser ou standardiser les environnements gérés.

Environnement technique

Serveurs & virtualisation

HP Enterprise / Microsoft Hyper-V.

Réseaux & sécurité

Fortinet (FortiGate, FortiSwitch, FortiAP) / Zyxel (routeurs, contrôleurs Wi-Fi, switchs) / Aruba / Cisco / Netgear.

Systèmes d'exploitation

Windows (poste & serveur - 7 à 11, 2012 à 2022) / Connaissances Linux appréciées (Debian/Ubuntu).

Messagerie & Collaboration

Exchange On-Premise 2016-2019 / Microsoft 365 / Exchange Online / Intune / Entra ID.

Outils & services associés

DNS, gestion de domaines, hébergement mutualisé, CMS (WordPress, Prestashop).

Profil recherché

Formation : Bac+2 minimum en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, équivalent) ou expérience probante.

Expérience : 2 ans minimum en administration systèmes / réseaux, support avancé, infogérance ou intégration IT.

Adaptabilité : contextes clients variés (PME, sites distants, environnements hétérogènes).

Relationnel : sens du service, pédagogie, capacité à expliquer simplement.

Organisation : gestion des priorités, rigueur dans le suivi des tickets et inventaires.

Autonomie & esprit d'équipe : vous savez travailler seul(e) chez un client et partager l'info au retour.

Conditions & avantages

Contrat : CDI - temps plein.

Lieu : Basé à Piolenc (84), interventions principalement régionales. Permis B indispensable.

Rémunération : selon profil et expérience (fixe + primes / déplacements pris en charge selon politique interne).

Matériel professionnel fourni (PC, outils de support, téléphone pro.).