Gestionnaire de Plateformes Pédagogiques Digitales (H/F)

Missions :

Le(la) Gestionnaire de Plateformes Pédagogiques Digitales administre et anime les plateformes pédagogiques digitales de l'IPAG Business School. En présentiel et en distanciel, il(elle) assure l'accueil, l'assistance, l'accompagnement et la formation des utilisateurs de ces plateformes. Les utilisateurs sont des étudiants, des enseignants, des membres du personnel et des intervenants externes.

Hiérarchie :

Placée(e) sous l'autorité hiérarchique directe du Directeur du CADE-DELC, Centre de l'Apprentissage Digital et Expérientiel & Digital and Experiential Learning Center.

Activités opérationnelles :

Assister les utilisateurs

• traiter les tickets sur l'outil de help desk (suivi du support)
• intervenir sur les incidents de premier niveau
• accompagner les enseignants dans la mise en ligne des contenus

Administrer les plateformes pédagogiques

• gérer les comptes utilisateurs et les accès aux contenus
• mettre en place les paramètres nécessaires à la gestion des utilisateurs, des contenus et des accès aux contenus

Produire des contenus pour les plateformes pédagogiques

• participer à la médiatisation des contenus de formation
• dynamiser et rendre ludique les contenus de formation

Conseiller les utilisateurs

• conseiller en ligne et en présentiel des utilisateurs à l'utilisation des plateformes

Former les utilisateurs

• former en ligne et en présentiel des utilisateurs à l'utilisation des plateformes

Maitriser les plateformes suivantes

• MOODLE
• LINKEDIN LEARNING
• 7SPEAKING
• ENI
• ISOGRAD
• PROJET VOLTAIRE
• LeSPHINX
• KLAXOON
• OFFICE 365
• VTS EDITOR
• l'ERP de l'Ecole, AURIGA Aurion

Profil / Compétences :

Titulaire d'un Bac+2/3 métiers du multimédia et/ou du système d'information et/ou Digital Learning et/ou de la communication :

• Vous aimez travailler en équipe
• Vous avez le sens de la communication (écrite et orale) et de la pédagogie,
• Vous aimez les outils digitaux
• Maitrise du Pack Office, EXCEL et PowerPoint en particulier
• Savoir administrer des plateformes LMS type Moodle
• Connaissance de Moodle
• Connaissance en HTML serait appréciée
• Savoir gérer son activité dans un calendrier et un cadre de gestion complexe
• Capacité à s'adapter à de nouveaux logiciels
• Savoir rédiger des courriers administratifs simples
• Savoir gérer les urgences et les situations délicates ; réactivités
• Autonomie et initiative
• Sens de l'organisation
• Discrétion : confidentialité des informations et des données
• Rigueur / Fiabilité