Description

Notre client est une organisation de taille intermédiaire opérant dans le secteur industriel. L'équipe technologique est spécialisée dans la gestion et l'optimisation des infrastructures digitales, avec une approche axée sur l'innovation et la performance.

En tant qu'Ingénieur Support Poste de Travail, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Qualifier, diagnostiquer et résoudre les incidents majeurs ou récurrents ; reproduire les anomalies en « labo » pour identifier la root cause.
• Coordination N1/N2/N3, gestion des escalades éditeurs/fournisseurs.
• Maintenir et faire évoluer les solutions Workplace : Intune / Autopilot, packaging applicatif, Rings de déploiement, Polices de configuration et de conformité / CSP.
• Rédiger et mettre à jour la base de connaissances (KB), guides utilisateurs et procédures techniques.
• Contribuer aux Changements : validation technique, communication aux utilisateurs, suivi post-déploiement.
• Proposer des actions préventives et d'optimisation (scripts PowerShell, durcissement, monitoring).

Missions non limitatives.