Description du poste

Au sein du département R&D Systems & Data Integrated Solutions, vous intégrerez l'équipe « Remote Services » en charge des solutions IoT supportant nos gammes de produits. Au sein de cette équipe d'une vingtaine de personnes, vous mènerez les activités de support N3 et contribuerez aux activités de test et vérification du système dans un contexte agile et international. Les solutions que vous supporterez seront majoritairement Cloud (AWS, Azure & AliYun) et principalement sur les technologies suivantes : ThingWorx, Axeda, Java, Python, PowerShell, Git.

Quelles seront vos responsabilités ?

• Maintenir en condition opérationnelle de la base installée
• Travailler en collaboration avec différents sites et un partenaire externe international
• Coordonner le suivi des actions entre les membres de l'équipe support
• Monitorer nos applications
• Participer aux activités d'intégration et vérification du système
• Participer à la définition des exigences
• Participation à la rédaction des manuels de services et autres procédures
• Participer aux investigations d'anomalies et à leur évaluation
• Contribuer à notre démarche d'amélioration continue en support

Profil recherché

De formation Ingénieur bac+5, vous avez de bonnes connaissances dans un des domaines suivants : Cloud, IoT, logiciel. Vous avez au moins 3 ans d'expérience en support de systèmes d'information, idéalement sur des applications Cloud. Une expérience dans le domaine du diagnostic in vitro ou dispositifs médicaux est un plus. Un très bon niveau d'anglais écrit et oral est également exigé (minimum B2). Des connaissances dans le domaine de CI/CD pipelines et ou containerisation (Docker, Kubernetes) est un plus. Rigoureux et exigeant, vos qualités en termes de communication vous permettent d'avoir la confiance des différents métiers impliqués dans la conception de nos équipements. Vous appréciez le travail en équipe tout en étant autonome. Possibilité de télétravail. Le poste est basé sur notre site de La Balme. Quelques déplacements ponctuels en région Lyonnaise ou à l'international sont à prévoir.