Référente Référent Applicatifs H/F - EC21045

MISSIONS : Sous la responsabilité de la cheffe de service, vous assurez l'interface entre les utilisateurs métiers, les éditeurs et les autres acteurs de la DSI. Vous êtes garant du maintien en conditions opérationnelles des applications. Vous suivez les projets de mise en place jusqu'aux évolutions fonctionnelles, réglementaires et techniques en intégrant les règles de sécurité et de documentation en place.

ACTIVITES PRINCIPALES :

• Assurer l'exploitation technique des applications et serveurs associés :
  • Superviser le parc applicatif et intervenir en cas de difficultés (lenteurs, difficultés d'accès, etc.).
  • Aider, assister et accompagner les utilisateurs (paramétrage, reprise, formation).
  • Réaliser les opérations de maintenance courantes (applications des mises à jour et des correctifs).
  • Rédiger les documentations fonctionnelles et techniques associées.
• Gérer la relation éditeurs/prestataires :
  • Être l'interface privilégiée entre les agents utilisateurs qui portent les besoins/demandes et les éditeurs/prestataires qui y répondent par des solutions techniques.
  • Assurer la cohérence des demandes et la qualité des réponses fournies.
• Travailler activement à l'évolution des outils informatiques utilisés par les métiers :
  • En lien avec les équipes projets et avec les éditeurs, faire évoluer les outils (logiciels et équipements associés) nécessaires aux services : accompagnement à l'installation, le paramétrage, la formation de nouvelles versions de logiciels existants ou de nouveaux logiciels.

À SAVOIR SUR CE POSTE :

• Horaires de travail : 36h30 hebdomadaires, 25 jours de congés et 9 jours de RTT.
• Disponibilité supplémentaire lors des différentes élections.
• Restaurant dédié au personnel, prime annuelle.