Pourquoi ont-ils besoin de vous ?

L'équipe CRM renforce ses compétences sur Salesforce Marketing Cloud & Data Cloud pour mieux piloter la personnalisation et les parcours clients multicanaux. Vous apporterez votre expertise à la fois technique et marketing pour concevoir, optimiser et faire évoluer des campagnes performantes et pertinentes.

Vos missions

Missions principales au quotidien

• Concevoir, développer et optimiser les campagnes CRM multicanales.
• Exploiter les fonctionnalités de Salesforce Marketing Cloud (email builder, content builder, AMPScript, SQL).
• Définir et implémenter des parcours clients (prospection, fidélisation, réengagement) personnalisés et efficaces.
• Élaborer des tests A/B, analyser les performances et ajuster les campagnes.
• Être un interlocuteur clé des équipes métiers, CRM et DSI pour faire évoluer les outils et processus.

Ce qui est attendu

à 1 mois

• Prise en main de l'environnement Salesforce, des parcours et des process internes.

à 3 mois

• Contribution active aux campagnes en cours et premiers parcours optimisés.

à 6 mois

• Maîtrise complète des outils, recommandation de nouveaux parcours ou innovations.