Présentation Entreprise

Le Groupe Solutions30 est le partenaire privilégié des entreprises pour la mise en œuvre des nouvelles technologies numériques en Europe et pour l'assistance aux personnes qui les utilisent. Avec plus de 80 000 interventions par jour, Solutions30 est le leader européen du marché.

Missions

Au sein d'un campus et d'une équipe de techniciens informatique de proximité, votre rôle est double :

• A partir d'un comptoir, prendre en charge toutes les demandes et incidents des utilisateurs de notre cliente.
• Assister et former les utilisateurs pour les demandes et incidents liés aux outils de mobilité (laptop, smartphone, tablettes...).
• Mise à jour de matériel/logiciel.
• Prêt de matériel.
• Dotation et récupération de matériel.
• Accompagner les utilisateurs lors des réunions pour les aspects techniques (pour garantir la qualité visuelle et sonore).
• Vérifier régulièrement les salles de réunions pour assurer leur bon fonctionnement.

CDD 3 mois, renouvelable.

Profil

De formation supérieure dans le domaine de l'IT, vous justifiez d'une expérience minimum de 1 an sur des fonctions similaires.

Vos qualités relationnelles, votre rapidité d'adaptation et votre pédagogie sont des atouts indéniables pour mener à bien votre mission.

Vous maîtrisez les environnements Windows et MacOS et êtes capable de diagnostiquer et de résoudre les problèmes techniques. De même, vous êtes à même d'installer et configurer les outils de mobilité (téléphone portable, pc portable, tablette ...), ainsi que le matériels audiovisuels (vidéoprojecteurs, environnement audiovisuel, sonorisation, micros, caméras ...).

Anglais demandé.

Logiciels utilisés

Outil de ticketing (Service Now). Suite Office, outil de softphonie (Teams).

Habilitation

Habilitation HOBO souhaitée.

Permis

Permis B.