Description

Poste basé à Monts (37) - Agence de Tours Vous êtes passionné(e) par les infrastructures informatiques et le support technique ? Rejoignez une ESN dynamique implantée à Poitiers, avec une agence à Tours, et apportez votre expertise au service de nos clients professionnels.

Vos missions

En tant que technicien(ne) réseaux, vous serez au cœur du fonctionnement des systèmes informatiques de nos clients. À ce titre, vous interviendrez sur les missions suivantes :

• Assurer le support technique via notre hotline (système de ticketing)
• Diagnostiquer et dépanner les incidents, à distance
• Comprendre les demandes clients dans leur contexte (contraintes, complexité, etc.)
• Suivre les contrats de maintenance informatique
• Installer et paramétrer postes, serveurs, messagerie, firewall, sauvegarde, réseau, wifi... à distance ou sur site
• Garantir la fiabilité, la performance et l'évolutivité des systèmes informatiques

Profil recherché

• Expérience souhaitée sur un poste similaire
• Autonome, rigoureux(se), avec un bon esprit d'équipe
• Excellent relationnel et capacité à gérer des situations complexes avec calme
• Maîtrise de l'anglais technique appréciée
• Compétences actualisées en systèmes, réseaux, sécurité et virtualisation
• Sens de l'analyse, écoute active et esprit de service

Conditions et avantages

• Salaire selon expérience, prime d'intéressement en fonction du résultat annuel
• Localisation : Monts (37) - Interventions possibles sur le secteur Tours / 37
• Matériel fourni : PC fixe, smartphone, véhicule de service